МегаПредмет

ПОЗНАВАТЕЛЬНОЕ

Сила воли ведет к действию, а позитивные действия формируют позитивное отношение


Как определить диапазон голоса - ваш вокал


Игровые автоматы с быстрым выводом


Как цель узнает о ваших желаниях прежде, чем вы начнете действовать. Как компании прогнозируют привычки и манипулируют ими


Целительная привычка


Как самому избавиться от обидчивости


Противоречивые взгляды на качества, присущие мужчинам


Тренинг уверенности в себе


Вкуснейший "Салат из свеклы с чесноком"


Натюрморт и его изобразительные возможности


Применение, как принимать мумие? Мумие для волос, лица, при переломах, при кровотечении и т.д.


Как научиться брать на себя ответственность


Зачем нужны границы в отношениях с детьми?


Световозвращающие элементы на детской одежде


Как победить свой возраст? Восемь уникальных способов, которые помогут достичь долголетия


Как слышать голос Бога


Классификация ожирения по ИМТ (ВОЗ)


Глава 3. Завет мужчины с женщиной


Оси и плоскости тела человека


Оси и плоскости тела человека - Тело человека состоит из определенных топографических частей и участков, в которых расположены органы, мышцы, сосуды, нервы и т.д.


Отёска стен и прирубка косяков Отёска стен и прирубка косяков - Когда на доме не достаёт окон и дверей, красивое высокое крыльцо ещё только в воображении, приходится подниматься с улицы в дом по трапу.


Дифференциальные уравнения второго порядка (модель рынка с прогнозируемыми ценами) Дифференциальные уравнения второго порядка (модель рынка с прогнозируемыми ценами) - В простых моделях рынка спрос и предложение обычно полагают зависящими только от текущей цены на товар.

Тест 11 «Диагностика уровня эмоционального выгорания» (В. Бойко)





Цель:определить степень сформированности психологической защиты в форме эмоционального выгорания.

Инструкция. Прочитайте суждения и отвечайте "да" или "нет". Если идет речь о партнерах, то это люди, с которыми вы ежедневно работаете (пациенты, клиенты, потребители, заказчики, учащиеся и другие).

Суждения Ответ
1. Организационные недостатки на работе постоянно заставляют нервничать, переживать, напрягаться.  
2. Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале карьеры.  
3. Я ошибся в выборе профессии или профиля деятельности (занимаю не свое место).  
4. Меня беспокоит то, что я стал хуже работать (менее продуктивно, качественно, медленнее).  
5. Теплота взаимодействия с партнерами очень зависит от моего настроения - хорошего или плохого.  
6. От меня как профессионала мало зависит благополучие партнеров.  
7. Когда я прихожу с работы домой, то часа 2-3 мне хочется побыть наедине, чтобы со мной никто не общался.  
8. Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее решить проблемы партнера.  
9. Мне кажется, что эмоционально я не могу дать партнерам того, что требует профессиональный долг.  
10. Моя работа притупляет эмоции.  
11. Я откровенно устал от человеческих проблем, с которыми приходится иметь дело на работе.  
12. Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с работой.  
13. Взаимодействие с партнерами требует от меня большого напряжения.  
14. Работа с людьми приносит все меньше удовлетворения.  
15. Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность.  
16. Меня часто расстраивает то, что я не могу должным образом оказать партнеру профессиональную поддержку, услугу, помощь.  
17. Мне всегда удается предотвратить влияние плохого настроения на деловые контакты.  
18. Меня очень огорчает, если что-то не ладится в отношениях с деловым партнером.  
19. Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь общаться как можно меньше.  
20. Из-за нехватки времени, усталости или напряжения часто уделяю внимание партнеру меньше, чем положено.  
21. Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают раздражение.  
22. Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии партнеров.  
23. Общение с партнерами побудило меня сторониться людей.  
24. При воспоминании о некоторых коллегах по работе или партнерах у меня портится настроение.  
25. Конфликты или разногласия с коллегами отнимают много сил и эмоций.  
26. Мне все труднее устанавливать или поддерживать контакты с деловыми партнерами.  
27. Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной.  
28. У меня часто возникают тревожные ожидания, связанные с работой: что-то должно случиться, как бы не допустить ошибки, смогу ли сделать все, как надо, не сократят ли и т. п.  
29. Если партнер мне неприятен, я стараюсь ограничить время общения с ним или меньше уделять ему внимания.  
30. В общении на работе я придерживаюсь принципа: "не делай людям добра, не получишь зла".  
31. Я охотно рассказываю домашним о своей работе.  
32. Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы (меньше делаю, снижается качество, случаются конфликты).  
33. Порой я чувствую, что надо проявить к партнеру эмоциональную отзывчивость, но не могу.  
34. Я очень переживаю за свою работу.  
35. Партнерам по работе отдаешь внимания и заботы больше, чем получаешь от них признательности.  
36. При мысли о работе мне обычно становится не по себе: начинает колоть в области сердца, повышается давление, появляется головная боль.  
37. У меня хорошие (вполне удовлетворительные) отношения с непосредственным руководителем.  
38. Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям.  
39. Последнее время (или как всегда) меня преследуют неудачи в работе.  
40. Некоторые стороны (факты) моей работы вызывают глубокое разочарование, повергают в уныние.  
41. Бывают дни, когда контакты с партнерами складываются хуже, чем обычно.  
42. Я разделяю деловых партнеров (субъектов деятельности) хуже, чем обычно.  
43. Усталость от работы приводит к тому, что я стараюсь сократить общение с друзьями и знакомыми.  
44. Я обычно проявляю интерес к личности партнера помимо того, что касается дела.  
45. Обычно я прихожу на работу отдохнувшим, со свежими силами, в хорошем настроении.  
46. Я иногда ловлю себя на том, что работаю с партнерами автоматически, без души.  
47. По работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им чего-нибудь плохого.  
48. После общения с неприятными партнерами у меня бывает ухудшение самочувствия (физического, психического).  
49. На работе я испытываю постоянные физические или психологические перегрузки.  
50. Успехи в работе вдохновляют меня.  
51. Ситуация на работе, в которой я оказался, кажется безысходной (почти безысходной).  
52. Я потерял покой из-за работы.  
53. На протяжении последнего года была жалоба (были жалобы) в мой адрес со стороны партнера (ов).  
54. Мне удается беречь нервы, т.к. многое из происходящего с партнерами я не принимаю близко к сердцу.  
55. Я часто с работы приношу домой отрицательные эмоции.  
56. Я часто работаю через силу.  
57. Прежде я был более отзывчивым и внимательным к партнерам, чем теперь.  
58. В работе с людьми руководствуюсь принципом: не трать нервы, береги здоровье.  
59. Иногда иду на работу с тяжелым чувством: как все надоело, никого бы не видеть и не слышать.  
60. После напряженного рабочего дня я чувствую недомогание.  
61. Контингент партнеров, с которым я работаю, очень трудный.  
62. Иногда мне кажется, что результаты моей работы не стоят тех усилий, которые я затрачиваю.  
63. Если бы мне повезло с работой, я был бы более счастлив.  
64. Я в отчаянии из-за того, что на работе у меня серьезные проблемы.  
65. Иногда я поступаю со своими партнерами так, как не хотел бы, чтобы поступали со мной.  
66. Я осуждаю партнеров, которые рассчитывают на особое снисхождение, внимание.  
67. Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил заниматься домашними делами.  
68. Обычно я тороплю время: скорей бы рабочий день кончился.  
69. Состояния, просьбы, потребности партнеров обычно меня искренне волнуют.  
70. Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий от чужих страданий и отрицательных эмоций.  
71. Работа с людьми (партнерами) очень разочаровала меня.  
72. Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства.  
73. Как правило, мой рабочий день проходит спокойно и легко.  
74. Мои требования к выполняемой работе выше, чем то, чего я достигаю в силу обстоятельств.  
75. Моя карьера сложилась удачно.  
76. Я очень нервничаю из-за всего, что связано с работой.  
77. Некоторых из своих постоянных партнеров я не хотел бы видеть и слышать.  
78. Я одобряю коллег, которые полностью посвящают себя людям (партнерам), забывая о собственных интересах.  
79. Моя усталость на работе обычно мало сказывается (никак не сказывается) в общении с домашними и друзьями.  
80. Если предоставляется случай, я уделяю партнеру меньше внимания, но так, чтобы он этого не заметил.  
81. Меня часто подводят нервы в общении с людьми на работе.  
82. Ко всему (почти ко всему), что происходит на работе я утратил интерес, живое чувство.  
83. Работа с людьми плохо повлияла на меня как профессионала - обозлила, сделала нервным, притупила эмоции.  
84. Работа с людьми явно подрывает мое здоровье.

Обработка результатов: каждый вариант ответа предварительно оценен тем или иным числом баллов - указывается в "ключе" рядом с номером суждения в скобках. Максимальную оценку - 10 баллов получил признак, наиболее показательный для симптома. В соответствии с "ключом" осуществляются следующие подсчеты:



1) определяется сумма баллов раздельно для каждого из 12 симптомов "выгорания",

2) подсчитывается сумма показателей симптомов для каждой из 3-х фаз формирования "выгорания",

3) находится итоговый показатель синдрома " выгорания" - сумма показателей всех 12-ти симптомов.

Ключ

"Напряжение"
1. Переживание психотравмирующих обстоятельств: + 1 (2),+ 13 (3),+ 25 (2), -37 (3),+ 49 (10),+ 61 (5), -73 (5) 3. " Загнанность в клетку": + 3 (10),+ 15 (5),+ 27 (2),+ 39 (2),+ 51 (5),+ 63 (1), -75 (5)
2. Неудовлетворенность собой: -2 (3),+ 14 (2),+ 26 (2), -38 (10), -50 (5),+ 62 (5),+ 74 (3) 4. Тревога и депрессия: + 4 (2).+ 16 (3),+ 28 (5),+ 40 (5),+ 52 (10),+ 64 (2),+ 76 (3)
"Резистенция"
1. Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование: + 5 (5), -17 (3),+ 29 (10).+ 41 (2),+ 53 (2),+ 65 (3),+ 77 (5) 3. Расширение сферы экономии эмоций: + 7 (2),+ 19 (10), -31 (2),+ 43 (5),+ 55 (3),+ 67 (3), -79 (5)
2. Эмоционально-нравственная дезориентация: + 6 (10), -18 (3),+ 30 (3), + 42 (5),+ 54 (2),+ 66 (2), -78 (5) 4. Редукция профессиональных обязанностей: + 8 (5),+ 20 (5),+ 32 (2), -44 (2),+ 56 (3),+ 68 (3),+ 80 (10)
"Истощение"
1. Эмоциональный дефицит: + 9 (3),+ 21 (2),+ 33 (5), -45 (5),+ 57 (3), -69 (10),+ 81 (2) 3. Личностная отстраненность (деперсонализация): + 11 (5),+ 23 (3).+ 35 (3),+ 47 (5),+ 59 (5),+ 72 (2),+ 83 (10)
2. Эмоциональная отстраненность: + 10 (2),+ 22 (3), -34 (2),+ 46 (3),+ 58 (5),+ 70 (5),+ 82 (10) 4. Психосоматические и психовегетативные нарушения: + 12 (3),+ 24 (2),+ 36 (5),+ 48 (3),+ 60 (2),+ 72 (10),+ 84 (5)

Интерпретация результатов.

1. Определение отдельного симптома «выгорания». Показатель выраженности каждого симптома колеблется в пределах от 0 до 30 баллов: 9 и менее баллов - не сложившийся симптом, 10-15 баллов - складывающийся симптом, 16 и более - сложившийся. Симптомы с показателями 20 и более баллов относятся к доминирующим в фазе или во всем синдроме "эмоционального выгорания".

2. Определение ведущего симптома «выгорания». Существенно важно отметить, к какой фазе формирования стресса относятся доминирующие симптомы и в какой фазе их наибольшее число.

3. Осмысление показателей фаз развития стресса - "напряжение", "резистенция" и "истощение". В каждой из них оценка возможна в пределах от 0 до 120 баллов. По количественным показателям можно судить только о том, какая фаза сформировалась в большей или меньшей степени: 36 и менее баллов - фаза не сформировалась; 37-60 баллов - фаза в стадии формирования; 61 и более баллов - сформировавшаяся фаза.

Самоанализ по результатам теста: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________





©2015 www.megapredmet.ru Все права принадлежат авторам размещенных материалов.