ПОЗНАВАТЕЛЬНОЕ

Оси и плоскости тела человека - Тело человека состоит из определенных топографических частей и участков, в которых расположены органы, мышцы, сосуды, нервы и т.д.

Отёска стен и прирубка косяков - Когда на доме не достаёт окон и дверей, красивое высокое крыльцо ещё только в воображении, приходится подниматься с улицы в дом по трапу.

Дифференциальные уравнения второго порядка (модель рынка с прогнозируемыми ценами) - В простых моделях рынка спрос и предложение обычно полагают зависящими только от текущей цены на товар.

Управление рисками в условиях ИТ-компании

Предыдущая12 3 4 5 6 7 8 Следующая

Дипломная работа

студентки 5 курса специальности 1-26 03 01 «Управление информационными ресурсами»

дневной формы обучения

Допущена к защите

Заведующий кафедрой

_________________

Кадан А.М.

____ ___________ 2016 г.

Научный руководительРазова Елена Леонидовна, кандидат философских наук, доцент кафедры экономики и управления на предприятии

Гродно 2016

РЕЗЮМЕ

Автор работы - Заневская Александра Генриховна.

Дипломная работа – страниц, иллюстраций, 1 таблица, 6 использованных источников.

Ключевые слова – управление рисками, управление проектами, стандарт по управлению рисками, реестр рисков, методология, анализ, оценка, вероятность возникновения, программное обеспечение, ИТ-сфера.

Цель дипломной работы – изучение механизма управления рисками в компании ООО «Сенла» и составление стандарта по управлению рисками для данной компании.

Объект исследования – предприятие ООО «Сенла».

Предмет исследования – повышение эффективности управления рисками проектов в компании посредством разработки стандарта по управлению рисками.

Методы исследования – использование методологи управления проектами.

SUMMARY

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. 5

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ РОЛИ РИСК-МЕНЕДЖМЕНТА В УПРАВЛЕНИИ ИТ-ПРОЕКТАМИ 9

1.1. Понятие риска в процессе управления проектами. 9

1.1.1. Понятие проекта. 9

1.1.2. Процесс управления проектами. 13

1.1.3. Роль управления рисками в процессе управления проектом. 16

1.2. Особенности риск-менеджмента в ИТ-сфере. 22

1.2.1. Особенности проектов по созданию ПО.. 22

1.2.2. Особенности управления рисками в ИТ-сфере. 25

1.3. Понятие риска в ИТ-проекте. 26

1.3.1. Классификация рисков. 26

1.3.2. Типичные для ИТ-проектов риски. 28

1.3.3. Понятие позитивного риска. 34

1.3.4. Жизненный цикл риска. 37

1.3.5. Планирование управления рисками. 40

1.3.6. Идентификация рисков. 43

1.3.7. Качественный анализ рисков. 51

1.3.8. Количественный анализ рисков. 56

1.3.9. Планирование реагирования на каждый из видов рисков. 58

1.3.10. Мониторинг и управление рисками. 61

1.4. Выводы по материалам главы.. 63

2. ИНФОРМАЦИЯ ОБ УПРАВЛЕНИИ РИСКАМИ В ВЫБРАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 66

1.1. Методы управления рисками в выбранной организации. 71

1.2. Оценка эффективности используемых методов. 74

1.3. Выводы по материалу главы.. 74

3. СОЗДАНИЕ СТАНДАРТА ПО УПРАВЛЕНИЮ РИСКАМИ.. 75

3.1. Основные составляющие стандарта по управлению рисками. 75

3.2. Особенности написания стандарта для выбранной организации. 75

3.3. Описание этапов написания стандарта. 75

3.4. Рекомендации по внедрению стандарта в организацию.. 75

3.5. Выводы по результатам главы.. 75

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 75

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 76

ПРИЛОЖЕНИЯ.. 78

ВВЕДЕНИЕ

Управление проектами – практическая область менеджмента, применение которой дает возможность четко определить цели и результаты проекта, дать им количественные характеристики, временные, стоимостные и качественные параметры проекта, создать четкий план проекта, выделить, оценить риски и предотвратить возможные негативные последствия во время реализации проекта.

На сегодняшний день методология управления проектами доказала свое право считаться одним из самых эффективных способов успешной реализации проектов. В частности, проектная деятельность широко применяется в ИТ-компаниях.

Одним из ключевых управленческих процессов является риск-менеджмент, грамотное ведение которого приводит проект к ожидаемому результату с наименьшими потерями, а в некоторых случаях, к получению прибыли от выявления непредвиденных возможностей.

Актуальность темы дипломного проекта подтверждается изучением группы процессов управления рисками в контексте управления проектами такими организациями, как:

· IPMA (International Project Management Association) — Международная ассоциация управления проектами, объединяющая более 40 национальных ассоциаций;

· PMI (Project Management Institute) - Институт управления проектами США;

Методология управления рисками проекта в контексте управления проектом описана в ряде стандартов:

· OPM3 (Organizational Project Management Maturity Model), разработанный PMI - стандарт, обеспечивающий оценку зрелости корпоративного управления проектами в целом и определяющий основные элементы управления проектами на всех уровнях — от стратегии и портфеля проектов до отдельных проектов;

· ISO 10006. Системы менеджмента качества. Руководящие указания по менеджменту качества проектов;

· PMBОK Guide. А Guide to the Project Management Body of Knowledge. Руководство к своду знаний по управлению проектами, PMI;

· PMBOK Guide Government Extension. Руководство к своду знаний по управлению проектами для правительственных организаций, PMI;

· WBS. Руководство по разработке иерархической структуры работ проекта, PMI;

· PRINCE2. Стандарт управления проектами, OGC (Office of Government Commerce), Великобритания;

· и ряд других.

Кроме того, разработано множество национальных стандартов по управлению проектами, представленные национальными ассоциациями менеджеров проектов: АРМ (Великобритания), VZPM (Швейцария), GPM (Германия), AFITEP (Франция), CEPM (Индия), PROMAT (Южная Корея) и другие.

В Республике Беларусь в рамках Плана государственной стандартизации на 2014 год был разработан стандарт СТБ ISO 21500 «Руководство по менеджменту проекта». Группы процессов менеджмента проекта и принципиальные подходы к обеспечению качества результатов проекта, описанные в ISO 21500, соответствуют принципам менеджмента процессов стандарта PMBOK® Guide:2013 «Руководство к своду знаний по менеджменту проекта», разработанного и поддерживаемого PMI.

Управление рисками проектов изучается такими авторами, как Том ДеМарко, Тимоти Листер, Дуг ДеКарло, И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, чьи работы были использованы при изучении данной темы. Однако, управление рисками ИТ-проектов недостаточно изучено, поскольку:

1. С развитием технологий возникают ранее неизученные риски;

2. Появляются новые методы управления рисками;

3. Управление рисками имеет свои особенности для отдельно взятой компании и проекта.

Целью данной работы является изучение механизма управления рисками в компании ООО «Сенла» и составление стандарта по управлению рисками для данной компании.

Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:

· изучить основы управления рисками в ИТ-проектах;

· произвести анализ существующего подхода к управлению рисками;

· разработать стандарт по управлению рисками.

Объект исследования – предприятие ООО «Сенла».

Предмет исследования – повышение эффективности управления рисками проектов в компании посредством использования разработанного стандарта.

Практическая ценность дипломного проекта: стандарт по управлению рисками, разработанных в рамках дипломного проекта, будет внедрен в процесс управления проектами компании. Это увеличит скорость принятия решений при выявлении риска, а также позволит значительно снизить издержки благодаря грамотному управлению рисковыми ситуациями.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ РОЛИ РИСК-МЕНЕДЖМЕНТА В УПРАВЛЕНИИ ИТ-ПРОЕКТАМИ

Практическое применение знаний об управлении рисками требует рассмотрения риск-менеджмента в контексте процесса управления проектами, в частности, изучения основных терминов проектного менеджмента, этапов и методологий управления проектом.

Для понимания роли риск-менеджмента в управлении проектами необходимо раскрыть понятие риска, рассмотреть виды рисков и особенности жизненного цикла риска.

Этапы создания стандарта по управлению рисками ИТ-компании включают изучение особенностей проектов по созданию программного обеспечения, исследование рисков данных проектов и методов управления ими. Более подробное изучение этапов управления рисками основано на произведенной классификации рисков в ИТ-сфере, в основе которой лежит выделение позитивных и негативных рисков с различными особенностями управления.

Теоретические данные, полученные на первом этапе дипломного проекта, являются основой для выполнения практической части работы, создания стандарта по управлению рисками.

Предыдущая12 3 4 5 6 7 8 Следующая