 ПОЗНАВАТЕЛЬНОЕ Сила воли ведет к действию, а позитивные действия формируют позитивное отношение Как определить диапазон голоса - ваш вокал Игровые автоматы с быстрым выводом Как самому избавиться от обидчивости Противоречивые взгляды на качества, присущие мужчинам Вкуснейший "Салат из свеклы с чесноком" Натюрморт и его изобразительные возможности Применение, как принимать мумие? Мумие для волос, лица, при переломах, при кровотечении и т.д. Как научиться брать на себя ответственность Зачем нужны границы в отношениях с детьми? Световозвращающие элементы на детской одежде Как победить свой возраст? Восемь уникальных способов, которые помогут достичь долголетия Классификация ожирения по ИМТ (ВОЗ) Глава 3. Завет мужчины с женщиной
Оси и плоскости тела человека - Тело человека состоит из определенных топографических частей и участков, в которых расположены органы, мышцы, сосуды, нервы и т.д.
| Тренинг влияния и противостояния влиянию
Конструктивный ответ: 1) Да. Все в порядке. 2) Да. А что? 3) Да, проверил. А вам кажется, что я не мог этого сделать так быстро? 4) Да, у меня нет времени этим дольше заниматься. Задание 3 Манипулятор. Ты у нас такой доверчивый, всем доверяешь... Адресат действительно склонен доверять большинству людей Конструктивный ответ: 1) Вот тебе и раз! А я думал, что я недоверчивый. 2) Это напоминает мне фильм «Бриллиантовая рука», когда жена говорит: «Он такой доверчивый...» ' 3) О да! Меня так легко обмануть! Тебе это известно лучше, чем кому-либо другому. 4) Да, это у меня в крови. Задание 4 Манипулятор. Вы у нас никому не доверяете, я знаю... Адресат не вполне доверяет манипулятору Конструктивный ответ: 1) Да с чего вы взяли! Я доверяю... 2) Да, я Фома неверующий. 3) Это вы никому не доверяете. 4) Ну, у нас-то с вами полное доверие. Задания второго уровня Вариант 4 Задание 1 Манипулятор. Хотите, я вас научу, как с шефом нужно разговаривать? А то, похоже, у вас не очень получается... Адресат действительно только что имел очень неудачный разговор с шефом. Конструктивный ответ: 1) У меня все отлично получается! 2) Спасибо, я сам могу кого угодно научить. 3) Общение — это хитрая наука, здесь вы правы. 4) Давайте, я научу вас, как нужно разговаривать со мной! Глава 11 Психологические тренажеры Задание2 Манипулятор. Похоже, ваш стиль работы не очень эффективен. Адресат только что столкнулся с неудачей в своей работе Конструктивный ответ: 1) Это вам так кажется. 2) Надо будет подумать над вашими словами. 3) Сработает в долгосрочной перспективе. 4) Он не эффектен, но эффективен! Задание 3 Манипулятор. Ты уже людьми воспринимаешься как Цербер — они же просто боятся тебя! Адресат в последние несколько дней был не достаточно сдержан с подчиненными. Конструктивный ответ: 1) Действительно, в последние дни что-то такое витает в воздухе... 2) Цербер — это в царстве мертвых, а мы пока среди живых. 3) Твои познания в мифологии делают тебе честь. 4) Кто это сказал, что я Цербер? Задание 4 Ма ни пулятор. Ты немогбы поменьше говорить и побольше делать? Адресат действительно много говорил. Конструктивный ответ: 1) Я по природе трибун. 2) Я делаю не меньше других! 3) А ты не мог побольше думать, прежде чем делать? 4) Если мне понадобятся твои советы, я за ними обращусь. Задания третьего уровня Вариант 1 Задание 1 Манипулятор.У меня есть данные, что вы собираетесь переходить в отдел к Афанасьеву и бросить проект на произвол судьбы. До сих пор Адресат не думал о такой возможности Конструктивный ответ: 1) Да что вы... Я наш проект ни за что не брошу.. 2) Да, идея неожиданная! 3) Да с какой стати Афанасьеву меня брать! 4) Понятно. А вас Афанасьев, видимо, не берет. Отсюда и праведный гнев. Тренинг влияния и противостояния влиянию Задание 2 Манипулятор. У меня есть данные, что за моей спиной вы ведете тайные переговоры с Иваненко... Адресат действительно ведет переговоры с Иваненко, и держит это в тайне, потому что Иваненко его об этом попросил Конструктивный ответ: 1) Кто это вам сказал? 2) А вы с Петрощуком ведете переговоры. 3) Соблюдение конфиденциальности любых переговоров — для меня закон. 4) Почему вы мне не доверяете? Задание3 Манипулятор. Вы не выполняете ваших обязательств! Это возмутительно! Адресат действительно не выполнил одно из своих обязательств. Конструктивный ответ: 1) Да вы всегда недовольны. 2) Да, потому что вы взвалили на меня слишком много обязательств. 3) Да, и не только я не выполняю. Вы тоже не выполняете 4) Да, я тоже собой не доволен. Задание 4 Манипулятор. Как вы могли сказать Ксении Георгиевне, что она должна иначе одеваться на работу? Ведь она пожилой человек, вы ее оскорбили. Адресат действительно попросил Ксению Георгиевну не ходить по офису в сабо, а только в туфлях. Конструктивный ответ: 1) Нельзя же в офисе ходить босиком. Это портит наш имидж. 2) Да, нам надо сформулировать общие правила и придерживаться их. 3) Да она и не обиделась на меня. Мы вместе посмеялись... 4) Да, трудно бывает с людьми старой закваски. Задания третьего уровня Вариант 2 Задание 1 Манипулятор. Похоже, вы считать не умеете... Адресат не вполне уверен в своих расчетах. Глава 11. Психологические тренажеры Конструктивный ответ: 1) Да умею я считать! 2) Извините, но это исключено. 3) Давайте, давайте проверим... 4) Да, я и писать-то вряд ли умею. Задание 2 Манипулятор. Я уже в третий раз вам повторяю одно и то же! Похоже, вы вообще меня не слушаете. Адресату кажется, что он ничего не пропустил. Конструктивный ответ: 1) Да и вы меня плохо слушаете! 2) Да нет! Я вас слушаю очень внимательно. 3) Да, верно, вы уже говорили об этом. 4) Это вы, наверное, в третий раз подумали, а не сказали. Задание 3 Манипулятор. Вы совершенно неправильно понимаете ситуацию. Адресат уверен в своем видении ситуации. Конструктивный ответ: 1) Думаю, это вы неправильно понимаете ситуацию. 2) Да нет, я все понимаю. 3) Вы правы в том, что наши представления о ситуации несколько расходятся. 4) Простите, у вас свои представления о правильности, а у меня свои. Задание 4 Манипулятор. Вы абсолютно неконструктивны. Адресат только что внес предложение, которое кажется ему конструктивным. Конструктивный ответ: 1) Вряд ли вы можете судить о моей конструктивности. 2) Это вы неконструктивны. 3) Согласен, что мое предложение разрушает старую концепцию. 4) Да напротив, я вполне конструктивен. Задания третьего уровня Вариант 3 Задание 1 Манипулятор. Выступать должны не вы. Вам не поверят. Адресат собирается выступить на Совете директоров с предложением начать проект, прибыльность которого очень трудно доказать. Тренинг влияния и противостояния влиянию Конструктивный ответ: 1) А вам поверят? 2) Да, я как-то не умею внушать веру... 3) Да, люди сейчас вообще ничего не принимают на веру... 4) Простите, но ни у кого пока нет оснований мне не верить. Задание 2 Манипулятор. Ну как это, приятно идти по чужим головам? Значит, минуя Иванова, тебя поставили на должность начальника отдела? Адресат действительно назначили начальником отдела, хотя эту должность должен был бы занять Иванов, прежний заместитель начальника отдела. Конструктивный ответ: 1) Да, это не лишено приятности. 2) Да нет, не иду я ни по чьим головам. 3) Зато тебе, я вижу, это неприятно. 4) Я иду по жизни с собственной скоростью: кого-то я обгоняю, а кто-то обгоняет меня. Задание 3 Манипулятор. Ну, вы совершенно отстали от жизни... Адресат выступил с предложением, которое он не считает отставшим от жизни. Конструктивный ответ: 1) Это вы отстали от жизни! 2) Напротив! У меня совершенно новое предложение! 3) Жизнь стремительна, это правда. 4) Мы все живем в отсталой стране. Задание 4 Манипулятор. Вы судите со своей субъективной точки зрения, а я вам говорю, как обстоят дела в действительности... Адресат только что высказал свое мнение по какому-то вопросу, как ему кажется, обоснованное. Конструктивный ответ: 1) У вас тоже субъективная точка зрения. Никому не дано судить объективно. 2) Согласен, что ваша точка зрения тоже очень важна. 3) А по-моему, я прав. 4) Действительности не существует. Мир — это совокупность субъективных ощущений. Глава 11. Психологические тренажеры_______________________________219 Задания третьего уровня Вариант 4 Задание 1 Манипулятор. Ну, наверное, мне не стоит вдаваться в подробности. Вы вряд ли сможете их понять... Адресат действительно не уверен, что сможет разобраться в технических деталях. Конструктивный ответ: 1) Это зависит от того, как вы объясните. 2) Да, сейчас важно достичь согласия в главном. 3) Уж постараемся понять как-нибудь. 4) Я не уверен, что вы сами понимаете некоторые подробности. Задание 2 Манипулятор. Ваши взгляды безнадежно устарели. Для Адресата неожиданно слышать это. Конструктивный ответ: 1) А вы во всем оглядываетесь на Запад. 2) Некоторые старые принципы мне дороги. 3) И в моем возрасте можно быть прогрессивным! 4) А, чувствуется, что вы только что вернулись из Лондона! Ну, как там Запад — загнивает? Задание 3 Манипулятор. Я вижу, что ты вообще не в состоянии добиться хоть какого-нибудь положительного результата. Адресат столкнулся с серьезными трудностями в своей работе. Конструктивный ответ: 1) Смотри, накаркаешь! 2) Ты бы лучше помог мне, чем так говорить. 3) Не беспокойся! Я добьюсь положительного результата, даю слово. 4) Я подумаю, имеет ли это отношение ко мне. Задание4 Манипулятор. От тебя скоро все отвернутся... Адресат в течение некоторого времени пытается провести непопулярную идею, которая, однако, кажется ему продуктивной. Конструктивный ответ: 1) Да? Ну и отлично! Наконец-то удастся побыть одному. 2) И ты, Брут? 3) Да, мрачный прогноз! 4) Ну, что ж поделаешь! Перейду в другой отдел. |
